سیاست حریم خصوصی

چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم

اطلاعات حساب کاربری، پروفایل کسب‌وکار یا متخصص، شرح مسائل، مدارک بارگذاری‌شده، پیام‌ها و داده‌های فنی لازم برای امنیت (مانند نشانی IP و زمان ورود).

چگونه استفاده می‌کنیم

برای تشکیل و پیگیری پرونده، تحلیل هوشمند مسئله، پیشنهاد آموزش و متخصص مناسب، اطلاع‌رسانی و اندازه‌گیری اثربخشی برنامه. اطلاعات شما فروخته نمی‌شود.

چه کسی می‌تواند ببیند

شما سطح دسترسی هر فیلد حساس را تعیین می‌کنید. متخصصان پیش از پذیرش پرونده فقط خلاصه بی‌نام مسئله را می‌بینند. هر مشاهده یا دریافت مدرک حساس ثبت (Audit) می‌شود.

هوش مصنوعی

برای تحلیل، شناسه‌های مستقیم (ایمیل، تلفن، شناسه‌ها) پیش از ارسال به سرویس خارجی حذف می‌شوند. خروجی AI پیشنهاد است و تصمیم نهایی با کارشناس انسانی است.

امنیت

ارتباط فقط از طریق HTTPS، رمزنگاری فیلدهای حساس، ذخیره‌سازی خصوصی فایل‌ها، لینک دریافت امضاشده و کوتاه‌مدت، اسکن بدافزار و پشتیبان‌گیری منظم.

نگهداری و حذف

داده‌ها طبق سیاست نگهداری حذف یا بی‌نام می‌شوند. برای دریافت یا حذف داده‌های خود با ما تماس بگیرید.